S.A.V.



Vous souhaitez nous retourner un produit sous garantie ?

Avant tout renvoi, merci de contacter nos services par
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En cas de panne avérée, nous vous communiquerons un numéro de retour SAV à joindre au descriptif de panne afin de garantir le bon suivi de votre matériel et de sa réparation.

Aucun produit ne sera accepté, s’il n’est pas accompagné d’un numéro SAV.

CONDITIONS DE GARANTIE

La durée de garantie du matériel est de 1 an pièces et main d’oeuvre applicable à l’ensemble des produits présentés sur notre site Internet. Elle peuvent cependant varier selon les marques et les fabricants.

La durée et les limitations de garanties sont indiquées dans la notice du produit ou à défaut auprès de service consommateur de la marque du produit en question

RETOUR DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

Sauf indication contraire de nos conseillers, le retour des produits défectueux devra être fait à l’adresse suivante : 

SOFIDIV
Retour SAV
99, avenue du 69ème Régiment d'Infanterie
54270 ESSEY LES NANCY


Les produits doivent obligatoirement être retournés dans un emballage sécurisé et adéquat, et au mieux dans l’emballage d’origine complet du produit afin de garantir son transport dans des conditions de sureté optimales.

Chaque produit devra être accompagné de son numéro de retour SAV et d’une copie de la facture d’achat du produit. Vous devrez également joindre à votre un produit un descriptif de panne le plus détaillé et le plus explicite possible.

Les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi « aller » et à la charge d'ACCESSOIRES DIFFUSION LOISIRS pour l’envoi « retour » à l’adresse précisée par le client.
Paiement sécurisé

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14707
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    Celui-ci doit obligatoirement être      
      libellé à l'ordre de : SOFIDIV       
Pour toute commande supérieure
à 150 €, l'expédition se fera apr
ès
un délai de 15 jours
à compter
de
la date d'encaissement, dans le cas
contraire, celle-ci sera expédiée immédiatement.
Ou encore en Espèces :


 
disponible uniquement 
sur notre site d'Essey-Lès-Nancy

Par Téléphone :



Contactez notre service commercial
au 03 83 54 3000




En Mandat cash :



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SOFIDIV
ACCESSOIRES DIFFUSION LOISIRS
99 avenue du 69ème R.I.
54270 ESSEY-LES-NANCY

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