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Politique de Confidentialité
Pour mieux vous protéger, nous avons mis en place une politique de confidentialité concernant toutes les informations recueillies en visitant notre site internet www.campingcarsaccessoires.com
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1. Autorité responsable
L'autorité responsable du traitement des données est :
SOFIDIV
99, avenue du 69ème Régiment d’Infanterie
54270 ESSEY LES NANCY
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique sur la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter notre délégué à la protection des données M. Didier DEMOGEOT à l’adresse e-mail info@sofidiv.com ou par courrier, à l'adresse ci-dessus.

2. Collecte des informations
Il est possible de consulter notre site internet sans fournir de données personnelles.

Pour répondre à votre demande de renseignement, nous avons besoin de :
- votre nom, 
- une adresse e-mail, 
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- l'objet de votre demande.

Pour une commande, nous vous demandons lors de la création de votre compte :
- nom et prénom, 
- particulier ou une entreprise, 
- votre adresse/code postal et ville, 
- une adresse e-mail, 
- un numéro de téléphone/fax,
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Pour un retour produit ou une rétractation, nous avons besoin de :
- votre nom/prénom, 
- une adresse e-mail, 
- un numéro de téléphone,
- le numéro de la facture,
- l'objet de votre demande,
- le détail détail du (des) produit(s) retourné(s),
- la raison du retour.

Pour vous envoyer des informations et des offres via notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail.

Conformément à la Réglementation RGPD, les cases obligatoires figurant dans nos formulaires doivent être cochées par vos soins. Elles servent à recueillir votre volonté à accepter l'utilisation de ses données personnelles.

Vous pouvez consulter et modifier vos abonnements directement depuis votre espace personnel.

3. Objectif des traitements de données
Nous recueillons et traitons les données pour les raisons suivantes :
• Assurer la fonctionnalité et la performance du site,
• Traiter les commandes clients,
• Transmettre des offres et autres nouvelles intéressantes via notre newsletter, à condition que vous ayez accepté de les recevoir.

4. Données enregistrées
Pour obtenir une meilleure performance et pour garantir la fonctionnalité de notre site, nous traitons les données qui nous sont transmises par votre navigateur Internet. Celles-ci incluent la date et l'heure de votre visite sur notre site, les paramètres du navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP.

5. Sécurité des données
Pour protéger vos données personnelles saisies lors de votre commande, de votre règlement ou d'un contact par mail, qui nous parviennent via notre site web sont traitées avec un cryptage sécurisé HTTPS visible dans la barre d'adresse de la fenêtre de votre navigateur avec la mention https et le symbole de verrouillage symbolisé par un cadenas. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de l'entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Nous ne divulguerons ni ne vendrons vos renseignements personnels à personne sans votre accord. Votre compte personnel est accessible en suivant le lien en haut et à droite du site intitulé  Mon compte . Renseignez votre adresse mail, validez et votre votre mot de passe. En cas d'oubli de votre mot de passe, il est possible de le recevoir par mail en cliquant sur le lien en indiqué Mot de passe oublié ?  Indiquez votre adresse mail et validez. Votre mot de passe vous sera alors envoyé par mail dans votre boîte personnelle. (Pensez à consulter votre boîte anti-spam/indésirables, nos mails s'y trouve quelques fois).

6. Droits d'accès 
Vous avez le droit de demander, à tout moment, des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la correction, la suppression ou la restriction du traitement de ces données. Pour faire valoir ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par email à info@sofidiv.com 

7. Utilisation des Cookies
Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix à déposer des cookies sur votre navigateur internet. Les cookies sont des petits fichiers texte transmis par notre serveur à votre navigateur lors de votre visite sur notre site web et qui sont temporairement stockés sur votre ordinateur pour une récupération ultérieure. L'objectif de ces cookies est de continuer à reconnaître votre ordinateur lors de votre visite sur notre site web, lorsque vous passez d'un de nos sites web à un autre de nos sites web et de pouvoir déterminer la durée de votre visite sur notre site. Nous utilisons également ces technologies pour recueillir, au fil du temps, des informations sur le comportement des utilisateurs lors de leur visite sur des différentes plates-formes internet, ainsi que leur préférence. Cela s'applique également à nos partenaires commerciaux sélectionnés, y compris nos partenaires publicitaires. Ces entreprises utilisent certaines technologies pour vous livrer des publicités et des messages marketing une fois que vous avez visité notre site web. Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez l'utilisation des cookies.

8. Newsletter 
Vous avez la possibilité de recevoir des informations sur nos offres en vous inscrivant à notre newsletter. Après nous avoir communiqué votre adresse e-mail, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.  Le traitement des données dans le contexte de la newsletter est basé sur votre consentement. Vous avez le droit de vous désabonner en bas de page sur toutes nos newsletters ou à tout moment depuis votre espace personnel.

9. Emails transactionnels 
Trois emails vous seront automatiquement envoyés :
1. Pour la confirmation de votre commande,
2. Pour la préparation de votre commande,
3. Pour la confirmation d'expédition de votre commande

10. Autres liens
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11. Mise en conformité
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment, sans préavis cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux nouvelles fonctionnalités du site ou aux modifications de la loi. 
Mise à jour le 10/12/2018

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